Kompetencer

Omdømmerapport

Et hvert samarbejde starter med udvikling af en omdømmerapport. Her vil vi analysere en eventuel skade og samtidig finde mængden af positivt indhold, så vi kan vende det negative til det positive hurtigere fremfor først at skulle opbygge et positivt omdømme.

Med rapporten i hånden vil vi efterfølgende udarbejde en handlingsplan for det videre forløb.

Omdømmerapporten og handlingsplanen er to vigtige dele af vores egen procescirkel. Som vi gerne fortæller mere om under et møde eller en telefonsamtale.

BLIV RINGET OP!

Omtale på Sociale medier

Når du arbejder med omtale på sociale medier gælder det først og fremmest om at opbygge en række ambassadører i form af brugere der ”synes godt om” ens Facebook side eller følgere på LinkedIn. Det gøres blandt andet ved at poste relevant indhold m.m.

Disse ambassadører kan være en stor hjælp den dag skaden er sket, da de vil kunne deltage positivt i debatten. Det kan nemlig være svært at kontrollere den dårlige omtale i nyhedsstrømmen.

Reputation People står til rådighed når målet er opbygning af et ambassadør netværk, men står der selvfølgelig også, når skaden er sket. Vi har mange års erfaring i håndtering og bearbejdning af omtale på sociale medier.

BLIV RINGET OP!

Omtale på Google

Hvornår har du sidst søgt på dit navn på Google. En søgning på dit firmanavn, parti, person eller … skal helst skabe et positivt billede af dig. 95% af brugerne ser dét, som ligger på første side og netop derfor er det vigtigt at skabe et positivt omdømme. Et omdømme kan opbygges som du vil, og vi kan hjælpe dig med at udvikle en strategi for dig.

Er uheldet ude og er du udsat for dårlig omtale, har vi gennem årene opbygget en fastprocedure for fjernelse af negativt indhold på Google. Det giver os den største succesrate, når målet er at fjerne indholdet, men også uden at udgifterne løber løbsk.

BLIV RINGET OP!

Dårlig omtale ved brugeranmeldelser

Vi kender dem under navne som Trustpilot, Tripadvisor, Yelp, Google+ m. fl. sider, hvis forretningsidé bygger på at brugere giver deres meninger til kende i form af anmeldelser og ratings af virksomheder, hoteller m.m..

Virksomheder vil i 69% af tilfældene blive fravalgt, når brugerne søger, og der figurerer dårlig omtale eller ratings på Google. (Kilde: COMMIT Forum)

Reputation People tilbyder derfor at stå for administration og overvågning af brugeranmeldelsessider med vores ekspertise vil brugerne få det bedst tænkelige indtryk af din virksomhed.

BLIV RINGET OP!

Mægling mellem parter

Nogen gange kan det være svært at lade være med at lade sig rive med af følelser og stolthed når skaden er sket. Derfor tilbyder Reputation People at gå ind, som mægler på vegne af dig.

Når du skal opbygge et godt omdømme er det vigtigt at stå stærkt. Reputation People har kontakter til mange nyhedsmedier og kan hjælpe dig til eksempelvis at få positiv omtale eller at fremstå som ekspert indenfor dit felt ved at have en blog på en brancheforeningsside, nyhedsmedie eller på et fagblads internetside m.m.

BLIV RINGET OP!

Juridisk rådgivning

I nogen tilfælde vil det være nødvendigt at inddrage jurister. Det kan eksempelvis være ved juridiske tvister.

Endvidere kan det fremme processen at lade modparten selv finder en jurist, hvor de to jurister gennem samme sprogbrug kommunikerer og gennemfører den bedste løsning for alle parter.

Reputation People har indgået et samarbejde med en række kompetente jurister, som står til rådighed, hvis det bliver nødvendigt.

BLIV RINGET OP!

Overvågning af omdømme

Reputation People tilbyder via skræddersyet værktøjer at overvåge dit omdømme på tværs af nettet.

Det gør os i stand til at proaktivt at arbejde med dit omdømme, men også at gribe negativ omtale i starten, før det ryger ind i en viral effekt, hvor du stadig kan nå at ændre den negative omtale, så det i stedet bliver en fordel for din virksomhed.

BLIV RINGET OP!